Repostería artesanal y encargos por pedido
Estas condiciones regulan el uso del sitio de Say Yes To Donuts, la realización de encargos y la relación entre el obrador y quien compra. Están redactadas para que puedas leerlas de una vez y entender qué asumimos nosotros y qué asumes tú al hacer un pedido.
Say Yes To Donuts elabora donuts artesanales por encargo en su obrador de Valencia. El sitio sirve para consultar variedades, temporadas y horarios, y para enviar solicitudes de pedido. La información publicada es orientativa: la disponibilidad real se confirma al responder cada encargo por correo o teléfono.
Una solicitud enviada desde la web no es un pedido cerrado. El encargo queda confirmado cuando el obrador responde con la fecha, la cantidad y las variedades disponibles. Los pedidos con menos de 48 horas de antelación pueden no aceptarse en temporada alta, como Fallas o las semanas previas a Navidad.
Trabajamos con gluten, huevo, lácteos, frutos secos y soja en la misma cocina, por lo que no podemos garantizar ausencia total de trazas. Si tienes una alergia o intolerancia, indícalo al hacer el encargo y te diremos con claridad qué variedades podemos preparar y cuáles no.
Los pedidos se recogen en el obrador en la franja acordada. Si no puedes asistir, avísanos con antelación: los donuts son producto fresco y no se conservan bien más de 24 horas fuera de nevera. Pasado ese plazo sin recoger ni avisar, no podemos garantizar la calidad del producto entregado.
Al usar el sitio te comprometes a facilitar datos veraces en los formularios y a no emplear el contenido, las fotos ni los textos del obrador con fines comerciales sin autorización. Nos reservamos el derecho de no atender solicitudes con datos falsos o con un uso abusivo del formulario de contacto.
Cuidamos los ingredientes y los tiempos de elaboración, pero no respondemos de daños derivados de un uso distinto al previsto, de una conservación inadecuada tras la recogida o de retrasos provocados por causas ajenas al obrador. Tampoco garantizamos que el sitio esté siempre disponible sin interrupciones técnicas.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en la forma de trabajar del obrador. La versión vigente es la publicada en esta página y se aplica desde el momento de su publicación. Si el cambio afecta a encargos ya confirmados, te lo comunicaremos antes de la entrega.
Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos y te responderemos en horario de obrador.